住客点评>>
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好评非常好的体验，地点方便，南站下来坐14号线直接就可以到了。虽然设施有一些陈旧，但是服...
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好评购物好方便，离skp就几步路，睡醒了回去逛，逛累了回去休息，不用担心购物的路上堵车什...
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好评酒店大堂比较小，但是绝不影响它的品质！丽思绝对是万豪旗下的王牌。酒店服务到位，设施欧...
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好评很好啊 环境不错的 好好休息
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好评很喜欢这里，首先服务好，其次地理位置也方便
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
北京丽思卡尔顿酒店(华贸中心）交通指南
酒店地处国贸CBD区域，四惠桥西北角华贸中心广场内，步行可至地铁1号线大望路站，交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离地铁1号线大望路站A出口700米，步行约10分钟；
- 距离首都国际机场25.4公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离北京站5.4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离北京西站15.3公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京南站13.6公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离朝阳公园3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离日坛公园3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离世贸天阶4.3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离工人体育场5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离王府井大街9公里，乘坐出租车约20分钟。
【酒店周边交通】：
- 距离地铁1号线大望路站A出口700米，步行约10分钟；
- 距离首都国际机场25.4公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离北京站5.4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离北京西站15.3公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京南站13.6公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离朝阳公园3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离日坛公园3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离世贸天阶4.3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离工人体育场5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离王府井大街9公里，乘坐出租车约20分钟。